Zasady zwrotów

Stack and Clear

https://stackandclear.com

Australia, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Nowa Zelandia, Kanada, Francja i Polska

Adres: Ockenburghof 10, 2665GT, Bleiswijk, Niderlandy
E-mail: info@stackandclear.com
Telefon: +31685422710
Strona kontaktowa: https://stackandclear.com/pages/contact

Łatwe zwroty w ciągu 30 dni

W Stack and Clear zależy nam na pełnym zadowoleniu z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu.

2-letnia gwarancja

Wierzymy w jakość naszych produktów. Dlatego wszystkie produkty zakupione w Stack and Clear są objęte 2-letnią gwarancją.

Zakres ochrony: Niniejsza gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne powstałe podczas normalnego użytkowania w gospodarstwie domowym przez okres 2 lat od daty dostawy.
Co obejmuje gwarancja: Awarie techniczne, wady produkcyjne i usterki powstałe pomimo prawidłowego użytkowania.
Czego gwarancja nie obejmuje: Normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową instalacją lub naprawami/modyfikacjami wykonanymi bez upoważnienia.
Rozwiązanie: Jeśli produkt okaże się wadliwy w okresie gwarancyjnym, według naszego uznania zaoferujemy jego wymianę, naprawę lub przyznanie środków do wykorzystania w sklepie.

Podsumowanie zasad zwrotów

Okres zwrotu: Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot produktów.
Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, w swoim oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Łatwe zwroty: Zwrot produktów jest prosty, a nasz zespół obsługi klienta służy pomocą.

Koszty zwrotu

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem: Nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki zwrotnej, jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony podczas transportu.
Zmiana decyzji: Jeśli zamówiony produkt jest niewłaściwy, nie pasuje lub po prostu zmieniłeś zdanie, ponosisz rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej.

Uwaga: Koszty zwrotu nie podlegają zwrotowi.

Jak zwrócić produkt

Skontaktuj się z nami: Wyślij wiadomość e-mail na adres info@stackandclear.com z podaniem numeru zamówienia i przyczyny zwrotu.
Otrzymaj instrukcje dotyczące zwrotu: Wyślemy Ci autoryzację zwrotu oraz instrukcje krok po kroku.
Ponownie zapakuj produkt: Ostrożnie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, dołączając wszystkie akcesoria, metki i dokumenty.
Wydrukuj etykietę zwrotną: Udostępnimy etykietę zwrotną po pobraniu opłaty za zwrot. Wydrukuj ją i przymocuj do przesyłki.
Wyślij przesyłkę: Dostarcz przesyłkę do najbliższego punktu nadania przewoźnika zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu.

Proces zwrotu pieniędzy

Weryfikacja: Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy, czy spełnia on nasze kryteria zwrotu.
Zwrot pieniędzy: Po zatwierdzeniu zwrotu zwrócimy Ci środki. W zależności od banku lub dostawcy płatności zaksięgowanie kwoty na pierwotnej metodzie płatności może potrwać do 7 dni roboczych.

Wymiana

Potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub produktu? Nie ma problemu! Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a chętnie szybko i sprawnie pomożemy Ci wymienić produkt.

Masz pytania?

Odwiedź naszą stronę FAQ lub napisz do nas na adres info@stackandclear.com

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Stack and Clear (część D&J Group)
Adres: Ockenburghof 10, 2665GT, Bleiswijk, Niderlandy
Numer w Izbie Handlowej: 95344055
Numer VAT: NL867094187B01

E-mail: info@stackandclear.com
Telefon: +31685422710
Kontakt: https://stackandclear.com/pages/contact

Godziny obsługi klienta (GMT+10)
Poniedziałek – piątek: 09:00AM – 5:30PM
Sobota i niedziela: 10:00AM – 3:00PM

Staramy się odpowiadać na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.

Dziękujemy za wybranie Stack and Clear.