Zasady zwrotów

Stack and Clear

https://stackandclear.com

Australia, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Nowa Zelandia i Kanada

Adres: Ockenburghof 10, 2665GT, Bleiswijk, The Netherlands
E-mail: info@stackandclear.com
Telefon: +31685422710
Strona kontaktowa: https://stackandclear.com/pages/contact

Łatwe zwroty w ciągu 30 dni

W Stack and Clear chcemy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni, oferujemy prostą i przejrzystą procedurę zwrotu.

2-letnia gwarancja

Wierzymy w jakość naszych produktów. Dlatego wszystkie produkty zakupione w Stack and Clear są objęte 2-letnią gwarancją.

Zakres ochrony: Niniejsza gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze powstałe podczas normalnego użytkowania domowego przez okres 2 lat od daty dostawy.
Co obejmuje gwarancja: Awarie techniczne, wady produkcyjne oraz usterki powstałe pomimo prawidłowego użytkowania.
Czego gwarancja nie obejmuje: Normalnego zużycia, uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej instalacji lub nieautoryzowanych napraw/modyfikacji.
Rozwiązanie: Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy w okresie gwarancyjnym, według naszego uznania zaoferujemy wymianę, naprawę lub kredyt sklepowy.

Podsumowanie zasad zwrotów

Okres zwrotu: Mają Państwo 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot produktów.
Stan: Produkty muszą być nieużywane, w swoim oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Łatwe zwroty: Zwrot produktów jest prosty, a nasz zespół obsługi klienta służy pomocą.

Koszty zwrotu

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem: Nie ponoszą Państwo żadnych kosztów wysyłki zwrotnej, jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub został uszkodzony podczas transportu.
Zmiana decyzji: Jeśli zamówili Państwo niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub po prostu zmienili Państwo zdanie, ponoszą Państwo rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej.

Uwaga: Koszty zwrotu nie podlegają zwrotowi.

Jak zwrócić produkt

Skontaktuj się z nami: Napisz do nas na adres info@stackandclear.com , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Otrzymaj instrukcje dotyczące zwrotu: Wyślemy Państwu autoryzację zwrotu oraz instrukcje krok po kroku.
Ponownie zapakuj produkt: Ostrożnie zapakuj produkt w jego oryginalne opakowanie, dołączając wszystkie akcesoria, metki i dokumenty.
Wydrukuj etykietę zwrotną: Prześlemy Państwu etykietę zwrotną po pobraniu opłaty za zwrot. Należy ją wydrukować i przymocować do przesyłki.
Nadaj przesyłkę: Należy dostarczyć przesyłkę do najbliższego punktu nadania przewoźnika, zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu.

Proces zwrotu środków

Kontrola: Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia nasze kryteria zwrotu.
Zwrot środków: Po zatwierdzeniu zwrotu zwrócimy Państwu środki. Prosimy o uwzględnienie do 7 dni roboczych na zaksięgowanie kwoty przy użyciu pierwotnej metody płatności, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Wymiany

Potrzebują Państwo innego rozmiaru, koloru lub produktu? Żaden problem! Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a z przyjemnością szybko i łatwo pomożemy w wymianie produktu.

Pytania?

Odwiedź naszą stronę FAQ lub napisz do nas na adres info@stackandclear.com

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Stack and Clear (część D&J Group)
Adres: Ockenburghof 10, 2665GT, Bleiswijk, The Netherlands
Numer w Izbie Handlowej: 95344055
Numer VAT: NL867094187B01

E-mail: info@stackandclear.com
Telefon: +31685422710
Kontakt: https://stackandclear.com/pages/contact

Godziny obsługi klienta (GMT+10)
Poniedziałek – piątek: 09:00AM – 5:30PM
Sobota & niedziela: 10:00AM – 3:00PM

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa wiadomość e-mail w ciągu 24 godzin.

Dziękujemy za wybranie Stack and Clear.