Cela fait deux ans que nous rénovons notre maison…

Cela fait environ deux ans que nous rénovons petit à petit notre maison, et je suis très exigeante pour que tout corresponde à l'esthétique que j'ai en tête, mon mari me trouve complètement folle. Je cherchais depuis longtemps quelque chose de réfléchi et un peu différent sans être excessif, et Stack & Clear a tout compris. La finition est vraiment belle. C'est le genre d'objet dont on remarque les petits détails au fil du temps. Arrivé rapidement, bien emballé, et le site était simple et agréable à utiliser. J'ai déjà repéré quelques autres articles pour la chambre d'amis.

Après une mauvaise expérience ailleurs…

J'avais eu une mauvaise expérience avec un autre magasin de luminaires, alors j'ai d'abord écrit à Stack & Clear pour savoir exactement ce qui était inclus. Ils m'ont vite répondu avec tous les détails. Tout est arrivé comme décrit, le luminaire était facile à monter et il est superbe au-dessus de mon îlot de cuisine.

Arnold a été très réactif

Arnold a été très réactif et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin pour choisir mes luminaires. Il était aimable et professionnel. Les luminaires sont arrivés soigneusement emballés et correspondaient exactement à la description. Ils sont superbes et fonctionnent comme je l'espérais.

Je ne savais pas quelle suspension choisir…

Je ne savais pas quelle suspension conviendrait au-dessus de ma table à manger, alors je leur ai écrit. J'ai reçu une réponse vraiment utile, pas un simple « consultez notre collection ». J'ai suivi leur conseil et le rendu est parfait. Des gens sérieux.

Très satisfait !

J'avais un doute sur la taille, les suspensions rendent toujours différemment en vrai qu'en photo. Mais les dimensions indiquées sur le site étaient exactes. Elle fait ce qu'elle promet et ressemble aux photos. Très satisfait.

Le luminaire reçu est absolument…

Le luminaire que j'ai reçu est absolument magnifique. Il est clairement bien fabriqué, la finition est impeccable et il tient parfaitement dans le temps. J'avais des craintes à commander en ligne, mais honnêtement, la qualité a dépassé mes attentes.

Suspension bien emballée

La suspension est arrivée bien emballée, sans aucun dommage, exactement comme sur les photos. Elle fait exactement ce qui était annoncé. Satisfait.

Je suis tombée sur le site sans trop savoir…

Je suis tombée sur le site sans trop savoir à quoi m'attendre, ce genre de commande peut bien ou mal tourner. J'ai commandé un lampadaire et une lampe de table, tous deux bien emballés, de bonne qualité, aucun problème. Agréablement surprise. Je regarde déjà ma prochaine commande.

J'ai commandé la suspension en travertin…

J'ai commandé la suspension en travertin pour la rénovation de ma cuisine et elle est arrivée environ une semaine après le délai prévu. Honnêtement, j'aurais été agacé s'ils ne m'avaient pas prévenu d'eux-mêmes : j'ai reçu un e-mail expliquant le retard d'expédition, puis un suivi quelques jours plus tard avec le nouveau numéro de suivi. La lampe vaut largement l'attente. La qualité fait très haut de gamme pour le prix et l'installation était simple. J'aurais mis 5 étoiles si les délais avaient été respectés, mais la communication a rendu ça sans importance.

Une expérience formidable avec Stack…

J'ai vécu une expérience formidable avec Stack & Clear et je suis ravie du produit comme du service client. Un merci tout particulier à Arnold, qui a été absolument fantastique tout au long du processus. Il a été aimable, professionnel, patient et m'a toujours tenue informée. Même lorsqu'il y a eu des retards de livraison, Arnold a été d'une grande aide et très rassurant, ce qui a rendu l'expérience beaucoup moins stressante. Mon luminaire est arrivé en parfait état et je ne pourrais pas être plus heureuse. …